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Bem Vindo a You Need It Online Shop!
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Avenida General Roçadas, 99 Lisboa
910-988-053 - Atendimento Whatsapp atendimento@youneeditloja.com
Horário de Atendimento: Seg a Sext - 10:00 às 12:30 / 15:00 às 17:30
1. INTRODUÇÃO

You Need It (website url: https://youneeditloja.com). Somos uma empresa com sede em Lisboa, a criar artigos têxteis infantis, bem como o fornecimento de vestuário, calçados, brinquedos  para bebés e crianças e artigos de puericultura. 

Na You Need It, temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. A nossa política de privacidade é apresentada em seguida. Qualquer alteração a esta política será disponibilizada aqui, nesta declaração.

2. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Na You Need It, recolhemos o nome, apelido, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail, idade do cliente e idade prevista do parto para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters.

Além disso, quando efetuar uma compra em nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente em nosso site que contribuam para a melhoria do nosso serviço. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

3. PARA QUE EFEITO SÃO UTILIZADOS OS DADOS RECOLHIDOS?

Os dados dos clientes permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções, ofertas especiais e post do nosso blog. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.

A You Need It compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.

Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.

4. O QUE SÃO OS COOKIES E PARA QUE SÃO UTILIZADOS?

Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no seu disco. Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.

Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar este site.

5. COMENTÁRIOS

Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários e também o endereço IP e a sequência do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

6. FORMULÁRIO DE CONTATO

As informações enviadas por meio do formulário de contacto em nosso site são enviadas para o e-mail da empresa, hospedado pela PTIsp. Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usados ​​para fins de marketing ou compartilhados com terceiros.

7. GOOGLE ANALYTICS

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado.

8. CASOS PARA USAR OS DADOS PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

  • Verificação / identificação do usuário durante o uso do site;
  • Prestação de atendimento;
  • Enviar atualizações para nossos usuários com informações importantes para informar sobre notícias / alterações;
  • Verificar a atividade das contas para impedir transações fraudulentas e garantir a segurança sobre as informações pessoais de nossos clientes;
  • Personalizar o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
  • Garantir o desempenho geral e as funções administrativas para que funcionem sem problemas.
9. CONTEÚDO EMBUTIDO

As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você tivesse visitado o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver logado nesse site. Abaixo, você encontra uma lista dos serviços que usamos:

FACEBOOK

O plugin da página do Facebook é usado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook possui suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até você consentir. Veja a política de privacidade deles aqui: Facebook Privacy Policy .

TWITTER

Usamos a API do Twitter para exibir nossa linha do tempo dos tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até você consentir. Veja a política de privacidade deles aqui: Twitter Privacy Policy .

YOUTUBE

Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até você consentir. Veja a política de privacidade deles aqui: YouTube Privacy Policy.

4. COOKIES

Este site usa cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em sua máquina para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados ​​para manter as preferências do usuário, armazenar informações para carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos para aplicativos de terceiros como o Google Analytics. Geralmente, existem cookies para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.

5. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS

Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você. Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:

  • Nossos administradores de sistema.
  • Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisam obter as informações sobre as contas e o acesso dos clientes.
6. ACESSO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS

Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar suas informações pessoais, como email, nome etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais temos que compartilhar dados limitados para fornecer o serviços que você espera de nós. Por favor veja abaixo:

NACEX

Com o objetivo de validar e obter suas informações de compra sobre licenças para o nosso tema, enviamos seus tokens e chaves de compra fornecidos à Envato Pty Ltd e usamos a resposta da API deles para registrar seus dados de suporte validados. Veja a política de privacidade da Envato aqui: Envato Privacy Policy.

CTT

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.

UPS

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.

VASP

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.

PAYPAL

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.

EUPAGO

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.

7. QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Quando você envia um tíquete de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até (se) você nos pedir para removê-lo. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente, em vez de mantê-los com moderação.

Se você se registar em nosso site, também armazenaremos as informações pessoais que você fornecer no seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Usamos o protocolo SSL / HTTPS em todo o site. Isso criptografa as comunicações do usuário com os servidores, para que informações pessoais identificáveis ​​não sejam capturadas / seqüestradas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.

9. DIREITOS DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
DIREITOS GERAIS

Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos forneceu.

Você também pode solicitar que apagemos qualquer dado pessoal que armazenamos. Isso não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos apagar os dados vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como nome, apelido, um endereço de email e um contacto).

Se você deseja que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer suporte ou outros serviços relacionados a produtos.

GDPR DIREITOS

A You Need It utiliza um dos sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer maior segurança possível aos seus clientes.

Portanto, a You Need It tem a intenção de cumprir o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados. Para mais detalhes veja aqui: EU GDPR Information Portal.

10. WEBSITES DE TERCEIROS

A You Need It pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são rastreados quanto à privacidade ou conformidade de segurança pela You Need It, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.

Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clicá-lo explicitamente.

Esteja ciente de que esta Política de Privacidade e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos aplicáveis ​​por terceiros ou exigem a divulgação de qualquer informação pessoal relacionada a membros do Serviço ou Site. A You Need It não se responsabiliza pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Consulte a política de privacidade e os termos de serviço de cada site visitado por meio de links de terceiros.

11. DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PARA FINS JURÍDICOS

Às vezes, pode ser necessário ou desejável para a You Need It, para fins legais, liberar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante particular. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros onde acreditamos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para os propósitos de uma ação civil, investigação criminal ou outra questão legal. Caso recebamos uma intimação que afete sua privacidade, poderemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de registrar uma moção para anular a intimação, ou tentaremos anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo. Também podemos denunciar proativamente e divulgar suas informações a terceiros, onde acreditamos que é prudente fazê-lo por razões legais, como a nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos liberta de quaisquer danos que possam surgir ou relacionados à liberação de suas informações a uma solicitação de órgãos policiais ou de litigantes particulares.

Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais será feita apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.

12. ALTERAÇÕES

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando alterarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos esta página de acordo e exigiremos que você aceite as alterações para poder continuar usando nossos serviços.

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